Центр по ремонту техники Apple, смартфонов, планшетов, ноутбуков, телевизоров и оргтехники Точка включения на Первомайской улице

Преимущества: Ранее уже обращался в эту компанию — раньше работа выполнялась без нареканий. Удобное расположение филиала на ул. Выборная.

Недостатки: Ремонт не решил исходную проблему. После «ремонта» за 5000 ₽ моноблок снова начал выключаться и перестал нормально запускаться уже при втором включении. Гарантийный случай признавать отказались, сославшись на «другую проблему». Деньги вернуть отказались. Обратная связь затянутая, ответы формальные. Клиентоориентированность отсутствует.

Комментарий: У ребёнка сломался моноблок: сам выключался и включался не с первого раза. У меня было два одинаковых моноблока, поэтому проблема была понятна. В сервисе сообщили, что нашли неисправность, ремонт — 5000 ₽, дали гарантию месяц. Фактически моноблок был включён один раз. При повторном включении проявилась та же самая проблема, что и до ремонта. Я записал видео, отправил в WhatsApp — несколько дней без ответа. Привёз устройство обратно по гарантии. В итоге мне заявили, что случай не гарантийный, потому что «обнаружена другая проблема». Я несколько раз предлагал просто вернуть деньги и закрыть вопрос, но вместо этого меня пригласили написать бумажную претензию. Я её написал — результатом стала та же самая отписка, только в письменном виде. Также предлагал привезти второй, полностью рабочий такой же моноблок для сравнения — отказ. По факту: деньги взяли, проблему не решили, гарантию не признали. Если бы знал, чем всё закончится, просто купил бы такой же моноблок на Авито. Не рекомендую